Política de Cambios y Devoluciones

Todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son finales.

No aceptamos cambios ni devoluciones, ya que cada pedido se procesa de manera personalizada.

Excepción: Producto con defectos de impresión

 

Únicamente se aceptarán reclamos en los siguientes casos:

• Páginas faltantes o duplicadas

• Problemas de encuadernación

• Errores de impresión que dificulten la lectura del contenido

 

Si su libro presenta alguno de estos defectos, deberás contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Para gestionar el reclamo, necesitaremos:

• Número de pedido

• Fotografías claras del defecto

• Breve descripción del problema

Una vez validado, enviaremos un ejemplar de reemplazo sin costo adicional.

 

Importante:

• No se aceptarán reclamos pasadas las 24 horas desde la recepción del pedido.

• No realizamos reembolsos en ningún caso.

• No se aceptan devoluciones por errores del cliente al realizar el pedido (como selección incorrecta de producto o cambio de opinión).

 

Para iniciar un reclamo por defecto de impresión, por favor dirigirse a: 📧 contacto@editorialelatico.com.uy

Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra.

Agradecemos su comprensión y confianza.